Veelgestelde vragen

KoozyHome is een Nederlands merk met passie voor comfortabel en stijlvol wonen. Wij zijn gevestigd in Nederland en leveren onze meubels door het hele land.

Onze levertijd binnen Nederland bedraagt gemiddeld 2 tot 3 weken. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om het pakket te volgen.

De meeste producten uit onze collectie zijn direct op voorraad. Mocht een artikel tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.

Bij KoozyHome kun je veilig betalen met iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Klarna Achteraf Betalen.

Ja, wij gebruiken een beveiligde SSL-verbinding zodat al je betaalgegevens veilig worden verwerkt. Je privacy en veiligheid staan bij ons voorop.

Zeker! Met Klarna Achteraf Betalen kun je je bestelling eerst ontvangen en binnen 14 dagen betalen — handig en zorgeloos winkelen.

Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice

Je kunt een product binnen 7 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en in originele verpakking is. Na controle ontvang je je geld terug binnen enkele werkdagen.

Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met foto’s van de schade naar. Ons team zorgt snel voor een passende oplossing — vervanging of terugbetaling.