Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026


1. Wie zijn wij?

KoozyHome is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in wandpanelen, laminaatvloeren, composiet schuttingen en aanverwante producten. Wij leveren zowel aan particulieren als zakelijke klanten.
Bedrijfsgegevens:

Bedrijfsnaam
KoozyHome
Vestigingsadres
Ringveste 1B, 3992 DD Houten
KvK-nummer
98196510
BTW-nummer
NL005315464B36
E-mailadres
Telefoonnummer
+31 6 34 27 65 08


2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, of die automatisch worden gegenereerd bij gebruik van onze website. Het gaat om de volgende categorieën:
Gegevens die u zelf verstrekt:
•Voor- en achternaam
•Factuur- en bezorgadres
•E-mailadres
•Telefoonnummer
•Bedrijfsnaam en btw-nummer (bij zakelijke bestellingen)
•Betalingsgegevens (verwerkt via onze betaalprovider)
•Berichten die u stuurt via het contactformulier of offerteformulier
Gegevens die automatisch worden verzameld:
•IP-adres
•Browsertype en -versie
•Bezochte pagina's en klikgedrag
•Datum en tijdstip van bezoek
•Verwijzende website (referrer)


3. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Doel
Rechtsgrond
Verwerken en uitvoeren van bestellingen
Uitvoering van de overeenkomst
Verzenden van bestellingen en communicatie over levering
Uitvoering van de overeenkomst
Verwerken van betalingen
Uitvoering van de overeenkomst
Afhandelen van retourzendingen en klachten
Uitvoering van de overeenkomst
Opstellen en verzenden van offertes
Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Beantwoorden van vragen via contact- of offerteformulier
Gerechtvaardigd belang
Verzenden van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
Toestemming
Verbeteren van onze website en dienstverlening
Gerechtvaardigd belang
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingadministratie)
Wettelijke verplichting


4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
•Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor de belastingdienst)
•Contactformulierberichten: maximaal 1 jaar na afhandeling
•Nieuwsbrief-inschrijvingen: totdat u zich uitschrijft
•Websitestatistieken (cookies): zie ons cookiebeleid


5. Delen wij uw gegevens met derden?

KoozyHome verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, en alleen voor zover nodig:
•Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL) — voor het bezorgen van uw bestelling
•Betaalproviders (bijv. Mollie, iDEAL) — voor het verwerken van betalingen
•Shopify Inc. — ons e-commerceplatform waarop de webshop draait; Shopify verwerkt gegevens conform de AVG
•E-mailproviders — voor het verzenden van orderbevestigingen en communicatie
•Boekhoudprogramma — voor de financiële administratie
Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om te zorgen voor een gelijkwaardig niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.


6. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Wij onderscheiden:
•Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, inlogstatus). Deze cookies vereisen geen toestemming.
•Analytische cookies: wij gebruiken geanonimiseerde statistieken om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren.
•Marketing- en trackingcookies: alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen.


7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS/SSL).


8. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
•Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
•Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
•Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid"): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
•Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
•Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.
•Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
•Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via of +31 6 34 27 65 08. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.


9. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming in Nederland.
Website:


10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u actief informeren via e-mail of een melding op de website.


11. Contact

Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:
KoozyHome

Ringveste 1B, 3992 DD Houten (alleen op afspraak)

E-mail:

Telefoon: +31 6 34 27 65 08