Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2025

Bij KoozyHome hechten wij grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw privacy waarborgen.

Door gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Wie zijn wij

KoozyHome Nederland

KoozyHome is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn om onze diensten te kunnen leveren, verbeteren en beveiligen.

De volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betaalgegevens

  • IP-adres

  • Bestelgeschiedenis

  • Eventuele communicatie met onze klantenservice

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van je bestelling

  • Het aanmaken van een klantenaccount

  • Het beantwoorden van vragen via klantenservice

  • Het verzenden van updates over je bestelling

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

  • Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk.

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (conform fiscale verplichtingen)

  • Klantaccounts: zolang je account actief is

  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners die helpen bij:

  • Betalingsverwerking (bijv. Mollie, Klarna, PayPal)

  • Bezorging (bijv. PostNL, DHL)

  • Websitehosting en IT-onderhoud

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Cookies en tracking

KoozyHome gebruikt cookies om de website goed te laten werken en om jouw winkelervaring te verbeteren.

We gebruiken:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website

  • Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze site

  • Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.
Onze website maakt gebruik van SSL-beveiliging (https) voor een veilige gegevensoverdracht.

8. Jouw rechten

Als gebruiker heb je volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten:

  • Recht op inzage – je mag zien welke gegevens wij van je hebben

  • Recht op correctie – je mag je gegevens laten aanpassen

  • Recht op verwijdering – je mag je gegevens laten verwijderen

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens

  • Recht van bezwaar tegen verwerking

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten?
Stuur dan een e-mail naar met als onderwerp Privacyverzoek.

Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Nieuwsbrief en marketing

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en trends.
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief.

10. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
Als je denkt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

KoozyHome behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op.
Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.